Lanzamiento inesperado de Product Hunt: lecciones de un debut prematuro
.png)
El 4 de mayo, lanzamos nuestra solución en Hacker News. Este fue nuestro primer paso para salir a bolsa y un llamado a los gerentes de producto dispuestos a darnos su opinión. Recibimos una docena de comentarios y un par de inscripciones. ¡Nos entusiasmó mucho el apoyo que recibimos de la comunidad!
¡Unas horas más tarde, empezamos a ver docenas de inscripciones en la plataforma! ¡El tráfico de nuestro sitio web estaba aumentando!
Para ser sinceros, no nos lo podíamos creer.
No nos malinterpretes: nos hemos esforzado mucho para crear nuestra aplicación y sabemos que aborda muchos de los desafíos a los que se enfrentan los gerentes de producto en la actualidad.
- Porque estos son problemas que hemos encontrado en los últimos años.
- Porque hemos realizado docenas de entrevistas de investigación con usuarios para validar nuestra idea.
Aun así, el repentino impulso pareció desproporcionado, teniendo en cuenta que solo habíamos publicado en Hacker News y esperábamos conseguir de 5 a 10 contactos para nuestra investigación de usuarios.
Así que empezamos a investigar, preguntándole a la gente dónde habían oído hablar de nosotros, ¡y rápidamente desvelamos el misterio!
Resulta que alguien había buscado ProdCamp y había publicado nuestra solución en Product Hunt. En ese momento, teníamos más de 250 votos a favor, muchos comentarios positivos y unas 100 inscripciones.
En ese momento, teníamos sentimientos muy encontrados. En primer lugar, nos sentimos realmente honrados y entusiasmados: cuando el trabajo duro y la dedicación dan sus frutos, es una sensación única.
Pero también nos sentimos un poco frustrados, ya que básicamente interrumpió nuestro lanzamiento oficial y nos pareció que esta no era la solución que queríamos mostrar al público.
Para empezar, ni siquiera podíamos facturar a los clientes. Varias veces, después de nuestra primera llamada con nuevos usuarios, la gente decía: «¡Vale, esto es genial! Entonces, ¿cuál es nuestro siguiente paso? ¿Cómo puedo convertirme en cliente?». Y tuvimos que responder: «bueno, ahora puedes usarlo gratis».
Algunos usuarios incluso insistieron diciendo que no querrían usarlo antes de poder pagar. Era halagador, por supuesto, después de todo el arduo trabajo.
Pero la situación era bastante incómoda, como se puede imaginar.
También estábamos trabajando en una nueva experiencia de interfaz de usuario, rediseñando por completo nuestra hoja de ruta, añadiendo nuevos canales de comentarios y un puñado de otras funciones vitales que estábamos diseñando cuidadosamente.
Verás, la excelencia en la experiencia del cliente es una de nuestras piedras angulares, y nos sentimos como si hubiéramos incumplido accidentalmente este compromiso.
Ahora, dos semanas después, tenemos más de 200 inscripciones. Muchos usuarios activos y docenas de llamadas con personas que validan continuamente los desafíos que resolvemos y las soluciones que aportamos.
¡Pero sabemos que nuestro lanzamiento real aún no ha llegado!
En el momento en que revelemos ProdCamp al mundo y comencemos a cumplir nuestra misión.
Vuelva a conectar a los usuarios y el producto con una verdadera plataforma de comentarios multicanal.
¡Así que estad atentos!
